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# Tienda

<figure><img src="/files/QjSM7Fkf7GYbHp5eRxPF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Link de nuestra Tienda: <https://tienda.elcofredeval.com>

## <img src="/files/4f3C8kFnpUUh1uVmSeyL" alt="" data-size="line"> Bienvenida tu Donación

Las donaciones o compras de algún rango o ítem que quieras realizar, puedes hacerlo en:

> <img src="/files/d4JQnQD4hSHhDczq47It" alt="" data-size="line"> Tienda de [<mark style="color:yellow;">**EL COFRE DE VAL**</mark>](https://tienda.elcofredeval.com)

Las donaciones nos ayudan a seguir manteniendo el servidor a diario, además nos ayudan a seguir creciendo y mejorar nuestros servicios para la comunidad.

## <img src="/files/Mxh1id2MrsLQLvB4YAlQ" alt="" data-size="line"> Métodos de Pago

Estos son las formas de pago con las que puedes realizar tu donación o compra de alguno de nuestros productos virtuales:

{% hint style="success" %}
Los pagos realizados a través de **PayPal** suelen ser activados en los siguientes **10 - 15 minutos.**

Algunas pasarelas de pago suelen tardar hasta **24 horas o 3 días laborales** en procesar los pagos (en algunos casos podría demorar incluso más días), sin embargo hay algunos métodos de pago que pueden tardar más del tiempo estipulado.\
\
Si tienes alguna duda, puedes consultarlas con el staff y te daremos toda la información que necesites.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/PbPP3V3aymKeQcdii61z" alt=""><figcaption><p>Forma de pago con las que contamos.</p></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Recuerda siempre guardar el comprobante, confirmación de compra, o algún documento que sustente el pago realizado.
{% endhint %}

## <img src="/files/O9AdPnHbsRbQhrPBRXAL" alt="" data-size="line"> TÉRMINOS Y CONDICIONES

### **Términos y Condiciones de&#x20;**<mark style="color:yellow;">**EL COFRE DE VAL**</mark>**:**

Al comprar un artículo, aceptas que:&#x20;

* Eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprarlo.
* La compra de cualquiera de nuestros artículos tiene que realizarse por un proceso de check-out.
* Tenga en cuenta que todas las compras son finales, no reembolsaremos en ningún caso.

{% embed url="<https://checkout.tebex.io/terms>" %}
**El Cofre de Val** no está **afiliado** ni **respaldado** por Minecraft, Mojang, o Microsoft.
{% endembed %}

## <img src="/files/KT6vfnTCshlqNfvolCjL" alt="" data-size="line"> PREGUNTAS FRECUENTES

<details>

<summary> #1 | ¿POR QUÉ NO ME LLEGA LA COMPRA?</summary>

Por lo general una donación suele tardar en llegar al servidor entre **10-15 minutos** desde el momento en el que se ha efectuado el pago y ha sido confirmado. Sin embargo, hay algunos métodos de pago los cuales tardan más tiempo en efectuar el pago a la Tienda Web, en estos casos, el pago no debería tardar más de 24 horas en realizarse.&#x20;

¡Si una vez pasadas 24 horas no has recibido tu Producto, te recomendamos encarecidamente que abras un Ticket en nuestro [**Discord**](https://discord.gg/9erg89jrsA) y nosotros estaremos encantados de resolver tu problema.

</details>

<details>

<summary> #2 | ¿QUIERES PEDIR UN REEMBOLSO?</summary>

Actualmente, los reembolsos en cualquier tipo de producto de nuestra tienda, **no están permitidos** y no serán aceptados bajo ningún concepto.\
\
Si has pensado en donar por medio de alguno de nuestros artículos, debes leer nuestros **TÉRMINOS Y CONDICIONES** y estar seguro de lo que estás adquiriendo. Pedimos que si tienes cualquier tipo de duda sobre algún producto de nuestra tienda, puedes comunicarte en nuestro [Discord](https://discord.gg/9erg89jrsA) previamente a hacer el pago. \
\
Si eres padre/madre y tu hijo a realizado algún tipo de compra sin permiso, puedes abrir ticket e intentaremos resolver la situación del mejor modo posible, más no estamos sujetos a una devolución de este.

</details>

<details>

<summary> #3 | ¿UN MENOR DE EDAD PUEDE REALIZAR UNA COMPRA?</summary>

El Cofre de Val no autoriza la compra de productos a menores de 18 años. La compra de beneficios o productos de nuestra tienda debe hacerse bajo supervisión de un padre o un tutor.&#x20;

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://elcofredeval.gitbook.io/el-cofre-de-val-1/informacion/tienda.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.